Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Veelgestelde vragen

Alles over jouw Signature Tee. Van de juiste maat tot de beste verzorging.

Materiaal & kwaliteit

Wat is gemerceriseerd katoen?

Merceriseren is een behandeling van katoen die de glans, kleuropname en sterkte van de vezel kan verbeteren. Onze Signature Tee is gemaakt van 100% gemerceriseerd katoen, met een glad oppervlak en een subtiele glans. Hoe een shirt draagt en mooi blijft, hangt ook af van de constructie en verzorging.

Wat betekent 220 GSM?

GSM staat voor gram per vierkante meter. De stof van de Signature Tee weegt 220 gram per vierkante meter. Het getal beschrijft het stofgewicht, niet het gewicht van het hele shirt. Een hoger GSM is op zichzelf geen garantie voor betere kwaliteit.

Is gemerceriseerd katoen hetzelfde als Supima?

Nee. Supima is een merknaam voor Amerikaanse katoen met extra lange vezels. Merceriseren is een behandeling van katoen; een stof kan dus beide zijn. Voor de Signature Tee specificeren we 100% gemerceriseerd katoen. We claimen geen Supima-katoen.

Heeft de Signature Tee een logo?

Nee, de Signature Tee heeft geen zichtbaar logo. Het ontwerp combineert een slim fit met een iets hogere ronde hals. De tee is ontworpen in Amsterdam.

Maat & pasvorm

Hoe valt de Signature Tee?

De Signature Tee heeft een slim fit en valt op maat. Zit je tussen twee maten of draag je je shirt liever iets ruimer? Kies dan de grotere maat. Bekijk de pasfoto's en het maatadvies bij de Signature Tees.

Kunnen jullie helpen met mijn maat?

Ja. Mail naar support@raresociety.co met je gebruikelijke maat en hoe je het shirt graag draagt. Vermeld eventueel je lengte en de maten van een T-shirt dat goed zit, zodat we gericht kunnen meedenken.

Wassen & verzorgen

Hoe was ik de Signature Tee?

Was de Signature Tee op 30 graden, binnenstebuiten. Hang het shirt te drogen en vermijd de droger. Volg altijd het waslabel van je shirt.

Kan gemerceriseerd katoen krimpen of pluizen?

Ja, mercerisatie maakt een shirt niet automatisch krimpvrij of pluisvrij. Wrijving tijdens dragen en wassen kan pluisvorming veroorzaken. Volg het waslabel en was je shirt niet samen met ruwe stoffen zoals handdoeken. Ontstaat er snel opvallende slijtage? Stuur ons foto's en informatie over het gebruik via support@raresociety.co.

Bestellen & bezorgen

Kan ik kleuren en maten combineren?

Ja. In The Collection kun je twee of drie Signature Tees samenstellen en de beschikbare kleuren en maten combineren. Bekijk de collectie voor het actuele aanbod en de setprijs.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven €50 is verzending binnen Nederland gratis. Voor andere bestemmingen en bestellingen zie je de beschikbare verzendopties en kosten bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voor Nederland vermelden we bij de Signature Tee: voor 16:00 besteld, morgen in huis. Controleer de actuele leverinformatie op de productpagina en bij het afrekenen. Heb je een vraag over de bezorging van je bestelling? Neem contact op via onze contactpagina.

Kan ik mijn bestelling of bezorgadres nog wijzigen?

Mail zo snel mogelijk naar support@raresociety.co met je bestelnummer en de gewenste wijziging. We controleren wat nog mogelijk is. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan wijzigen niet altijd meer.

Retourneren & contact

Hoe meld ik een retour aan?

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen via support@raresociety.co. Vermeld je bestelnummer. Na acceptatie ontvang je een retourlabel en instructies. Bekijk het retourbeleid voor de volledige voorwaarden en informatie over je wettelijke bedenktijd.

Kan ik een andere maat bestellen?

Ja. Volgens ons retourbeleid is de snelste route om je huidige artikel retour aan te melden en, zodra de retour is geaccepteerd, de gewenste maat apart te bestellen. Controleer eerst of die maat beschikbaar is.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retour laten we weten of deze is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we binnen tien werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of betaalprovider kan extra verwerkingstijd nodig hebben. Is het meer dan vijftien werkdagen na goedkeuring? Mail dan naar support@raresociety.co.

Wat doe ik bij een verkeerd of beschadigd artikel?

Neem direct na ontvangst contact op via support@raresociety.co. Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto's mee, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Liever persoonlijk contact?

We helpen je met je maat, bestelling of retour.

Neem contact op